дата

(0+) Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (аудиокнига)

Артикул: 3954

Нет в продаже

Описание:

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали.

  • Полное описание
  • Характеристики

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали.

автор: Джон Шоул
издательство: Альпина Паблишер
год издания: 2008
переплет: Аудиодиск
ISBN: 4607146630922
Отзывы

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите