(0+) Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Артикул: 3952

Нет в продаже

Описание:

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен.

+ Бесплатная электронная книга в комплекте
После выполнения заказа вы получите электронную версию этой книги бесплатно.

Полное описание
Характеристики

автор: Джон Шоул

издательство: Альпина Паблишер

год издания: 2017

кол-во страниц: 110

переплет: Твердый переплет

ISBN: 978-5-9614-6407-8

Отзывы

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите