Помощь

Вы осуществляете отправку книг наложенным платежом?

Ответ: К сожалению, не осуществляем.

Вы отправите мне заказ в другую страну?

Ответ: На данный момент доставка через "Почту России" осуществляется только по территории РФ.

Какими способами можно получить покупку?

Ответ: На данный момент существует несколько вариантов: самовывоз, курьерская доставка по Москве и МО, заказной бандеролью или посылкой через "Почту России", посылкой через ТК "Деловые линии".

Какой режим работы магазина?

Ответ: Выбрать и заказать товар на сайте можно круглосуточно.

Заказ будет принят и обработан менеджером магазина.
График работы менеджера магазина: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

Заказы, оформленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник.

Я оплатил заказ, когда вы отправите мне его по почте?

Ответ: Отправки формируются и отправляются еженедельно "Почтой России"

Какие данные нужно указать для отправки заказа по почте?

Ответ: ФИО (полностью) и полный адрес с указанием индекса. Так как посылки выдают по предъявлению паспорта.

В течении какого времени я должен оплатить заказ?

Ответ: На оплату заказа дается 5 дней, после чего заказ расформировывается.

Я хочу, чтобы заказ привез курьер. Когда мне доставят заказ?

Ответ: Предварительно с Вами связывается менеджер магазина и обговаривает дату доставки. Доставка осуществляется в течении 2-3 рабочих дней после оформления заказа. Доставка осуществляется по будням с 10 до 18. Непосредственно в день доставки с Вами уже связывается курьер и уточняет время приезда.

Я оформил заказ и выбрал форму получения "самовывоз". В течение какого времени будет сформирован заказ?

Ответ: Минимальный срок формирования заказа при самовывозе - два рабочих дня.

Сколько хранится заказ на пункте самовывоза?

Ответ: 5 дней, с момента формирования заказа.

По каким адресам я могу забрать заказ?

Адреса пунктов самовывоза следующие:

Москва, Старый Петровско-Разумовский проезд, д. 1/23. Проезд: ст. м. «Динамо», первый вагон из центра, либо ст. м. «Савеловская». Далее автобусом № 84 или маршрутными такси №384, 595 до остановки "Фабрика "Вымпел". Режим работы: Понедельник – пятница с 10.00 до 20.00. В субботу и воскресенье с 10.00 до 18.00. Без перерыва на обед.

Москва, Комсомольская пл. д. 2, ТЦ «Казанский». 1-й подъезд Казанского вокзала, 2-й этаж. Проезд: ст. м. «Комсомольская». Режим работы: Ежедневно с 10.00 до 21.00 без выходных и перерыва на обед.

Москва, Сокольническая пл., д. 9А, ТЦ «Престиж-М», 2-й этаж. Проезд: ст. м. «Сокольники». Режим работы: с 10.00 до 21.00. Ежедневно без выходных и перерыва на обед.

 

Сайт использует в расчетах доставки технологию www.postcalc.ru