дата

(0+) Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Артикул: 3953

Нет в продаже

Описание:

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту.

+ Бесплатная электронная книга в комплекте
После выполнения заказа вы получите...

  • Полное описание
  • Характеристики

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту.

+ Бесплатная электронная книга в комплекте
После выполнения заказа вы получите электронную версию этой книги бесплатно.

автор: Джон Шоул
издательство: Альпина Паблишер
год издания: 2017
кол-во страниц: 347
переплет: Твердый переплет
ISBN: 978-5-9614-6476-4
Отзывы

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите